公关关系学

1 (p1): 第一章 绪论
1 (p1-2): 第一节 公共关系与公共关系学
14 (p1-3): 第二节 公共关系的产生和发展
33 (p1-4): 第三节 建立具有中国特色的公共关系学
46 (p2): 第二章 公共关系的主体——组织
46 (p2-2): 第一节 组织的结构和特点
56 (p2-3): 第二节 组织的功能
61 (p2-4): 第三节 组织的环境
73 (p3): 第三章 公共关系的客体——公众
73 (p3-2): 第一节 公众的分类和作用
80 (p3-3): 第二节 内部公众
86 (p3-4): 第三节 外部公众
96 (p4): 第四章 公共关系的媒介——传播
96 (p4-2): 第一节 公共关系传播的概念
108 (p4-3): 第二节 公共关系传播的模式
112 (p4-4): 第三节 公共关系传播的功能
115 (p4-5): 第四节 公共关系传播的类型
123 (p5): 第五章 公共关系的适用范围
123 (p5-2): 第一节 经济领域的公共关系
135 (p5-3): 第二节 政治领域的公共关系
143 (p5-4): 第三节 文化领域的公共关系
152 (p6): 第六章 公共关系的一般职能
152 (p6-2): 第一节 公共关系的职责
164 (p6-3): 第二节 公共关系的功能
167 (p6-4): 第三节 公共关系的作用
181 (p7): 第七章 公共关系的一般过程
181 (p7-2): 第一节 调查研究
195 (p7-3): 第二节 制定计划
203 (p7-4): 第三节 组织实施
213 (p7-5): 第四节 检查评估
218 (p8): 第八章 公共关系的基本原则
218 (p8-2): 第一节 以事实为依据
221 (p8-3): 第二节 以公众利益为出发点
224 (p8-4): 第三节 以和谐为基调
226 (p8-5): 第四节 以塑造形象为目的
228 (p8-6): 第五节 以政策和法律为准绳
230 (p8-7): 第六节 以科学为指导
233 (p9): 第九章 公共关系的主要规律
233 (p9-2): 第一节 塑造形象的规律
237 (p9-3): 第二节 吸引公众的规律
242 (p9-4): 第三节 强化传播的规律
246 (p9-5): 第四节 广结善缘的规律
253 (p9-6): 第五节 协调关系的规律
257 (p9-7): 第一节 制作公共关系文书
257 (p10): 第十章 公共关系的主要活动
267 (p10-2): 第二节 组织公共关系会议
271 (p10-3): 第三节 开展各项专题活动
274 (p10-4): 第四节 参与公共关系决策
275 (p10-5): 第五节 突发事件的应急处理
279 (p11): 第十一章 公共关系的组织机构
279 (p11-2): 第一节 公共关系部
295 (p11-3): 第二节 公共关系公司
305 (p11-4): 第三节 公共关系协会
311 (p12): 第十二章 公共关系的工作人员
311 (p12-2): 第一节 公共关系人员的要求
321 (p12-3): 第二节 公共关系人员的素质
326 (p12-4): 第三节 公共关系人员的能力
330 (p12-5): 第四节 公共关系人员的职业道德准则
338 (p12-6): 参考文献
339 (p12-7): 后记